Mostrador · Lun–Vie 9:00 a 18:00 · Sáb 9:00 a 13:30
Políticas
Devoluciones
Reglas básicas
- Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.
- La pieza debe estar tal y como se vendió: sin manipular, usar, instalar ni dañar.
- Debe venir en su empaque original, sin rayar, marcar ni romper.
- Presenta tu nota de venta, ticket o factura.
- El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste (efectivo, tarjeta o transferencia).
Cómo solicitarla
- Escríbenos por WhatsApp al 662 427 5081 o al correo ventas@yaquisonautopartes.com con tu número de nota y el motivo.
- Trae la pieza a la sucursal: Periférico Norte #106, esquina con Gándara, Col. Luis Encinas, Hermosillo, en horario de mostrador (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 13:30).
- Revisamos la pieza en el momento y te decimos si procede.
Qué puedes recibir
- Cambio por otra pieza, según existencia. Puede ser de igual o menor valor; si cuesta menos, la diferencia te queda como saldo a favor.
- Saldo a favor para tu siguiente compra en mostrador, por WhatsApp o en el Mostrador en línea. Es válido por 6 meses.
- Reembolso del dinero, solo en casos de garantía o cuando la ley lo indique:
- Transferencia: dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibamos la pieza.
- Tarjeta: cancelamos el cargo; tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarlo. Cualquier duda sobre el reflejo se aclara directamente con tu banco.
- Efectivo: en la sucursal, al momento.
No aplica la devolución
- Piezas manipuladas, usadas, instaladas o dañadas.
- Piezas con el empaque dañado o incompleto.
- Compras sin nota de venta, ticket o factura.
Última actualización: 13/10/2026